Anhöriga nonchaleras ibland på Mjölbolsta

Patienterna och deras anhöriga på Mjölbolsta i Karis vågar ibland inte berätta för personalen om sådant som de upplever att brister i vården.
Raseborgs stads vårdchef kommer med hårresande exempel och efterlyser en ny vårdkultur.
Sjukhuset i skogen
Den stora byggnaden har sett många vårdarrangörer.Huvudbyggnaden på Mjölbolsta sjukhus. Yle / Pia Santonen
Huvudbyggnaden på Mjölbolsta sjukhus i Karis är en stor grå stenbyggnad i fem våningar mitt i skogen mellan Karis och Svartå.
Här byggdes i tiderna ett av landets många tuberkolossanatorium. Men i dag är det staden Raseborg som ställer och styr här.
Inget tillträde
Yle fick inte besöka avdelningarna.Dörren till en avdelning i sjukhusfastigheten i Mjölbolsta. Lapp uppmanar att hålla dörren stängd. Yle / Pia Santonen
Yle Västnyland fick inte lov att titta in på någon av de sex bädd- eller långvårdsavdelningarna. Motiveringen var att det kan riskera klienternas integritet.
Yle Västnyland frågade i stället några anhöriga hur de tycker att det fungerar med vården. Det fanns både nöjda och missnöjda.
- Först och främst tycker vi att det är för lång väg från Tenala hit, säger en kvinna vid ingången till huvudbyggnaden i Mjölbolsta. Hon ska hälsa på sin man på vårdavdelningen.
- Säkert är det för lite personal, man får vänta.
- För min mammas del är det nog bra, hon trivs. Hon har tidigare varit på en annan avdelning och där var det inte bra, säger en annan besökare.
Äldrerådet i Raseborg besökte vårdavdelningarna på Mjölbolsta, den så kallade bädden, redan i höstas och påpekade då att det finns allvarliga brister, patientrummen är för små, luften är dålig, toaletterna för små och för få och det finns inte heller något ordentligt avskedsrum - det är inte alls bra för många raseborgare får ta farväl av sin nära här på Mjölbolsta.
Produktionschefen kritisk: Anhöriga tiger ibland på grund av rädsla
Vi har en märklig vård om de anhöriga måste gå omkring med en sådan rädsla.
Det allra värsta är ändå att personalen inte alltid bemöter kunderna, det vill säga patienterna och deras anhöriga rätt.
Den här kritiken kommer från Jeanette Pajunen, kvinnan som ansvarar för all den vård som staden själv producerar. Här ett skrämmande exempel på sådan respons som staden allt oftare får.
- Man tar kontakt först efter att ens anhöriga har gått bort och skriver om en rädsla kring att kontakta tidigare. Man har då varit rädd att ens anhöriga ska bli dåligt bemött eller illa behandlad om man klagar på vården.
Pajunen är upprörd.
- Det är obehagligt. Vi har en märklig vård om de anhöriga måste gå omkring med en sådan rädsla.
Pajunen har också märkt att det kommer mera respons direkt till henne. De breven och e-postmeddelandena har hoppat över många andra förmän och ofta är orsaken den att de första kontaktförsöken inte har lett någonvart.
- Jag vet inte hur man riktigt prioriterar den här responsen. Det här har ökat.
Allt för trångt, allt för lite personal
Korridorerna är långa och rummen trånga.En av många korridorer på Mjölbolsta. Yle / Pia Santonen
Produktionschef Jeanette Pajunen på Raseborgs stad medger att det också finns konkreta problem med omständigheterna på Mjölbolsta och de kan delvis förklara bristerna i bemötandet.
Ett problem är personalbristen som inte enbart gäller sommaren.
- Också för tillfället går vi med brister i alla skiften. Personalen blir stressad, orkar inte sköta sitt arbete, arbetsivern minskar och man kanske inte orkar fundera på bemötandet och etiken, räknar Pajunen upp följder av personalbristen.
Mjölbolsta har tillstånd att anställa personal från privata vårdföretag om stadens egen rekrytering för sommaren inte lyckas. Men vårdföretagen inga vårdare att erbjuda, säger Jeanette Pajunen, så situationen är mer än knepig.
Det finns alltså för få händer. Och de händer som finns, ska jobba på oändamålsenliga avdelningar.
"Fokus på bemötandet, inte bristerna"
Jag har fått skakande vårdkritik, säger Jeanette Pajunen.Produktionschef Jeanette Pajunen på Raseborgs stad. Yle / Pia Santonen
Men trots allt är det helt fel att skylla ifrån om klienterna eller deras anhöriga kommer med frågor eller kritik, understryker Pajunen.
- Bemötandet är den viktigaste delen i vården. Bemötandet har inget att göra med var vården är placerad. Att byta plats löser inte de problem vi har med bemötandet.
Pajunen efterlyser nu bättre ledarskap på fabriksgolvet för att skapa en bättre vårdkultur, det gäller att satsa mindre på pappersarbete och mera på kommunikation, både med den övriga personalen och med klienterna och deras anhöriga.
- Vi borde som förmän inte skjuta ifrån oss responsen utan fundera på hur det kändes för en anhörig. Vi borde ge de anhöriga ett svar, kanske be om ursäkt.
Ibland är det lättare att gömma sig bakom ursäkter som personalbrist och dåliga lokaliteter, brådska, vet Pajunen och efterlyser ödmjukhet.
- Vi bör gå tillbaka till grunderna som vi har stressat oss bort från.
Stor vårdenhet
Raseborgs stad har tillfälligt hyrt stora delar av Mjölbolsta av Folkhälsan.Öppen dörr till en vårdavdelning sedd genom en grind. Yle / Pia Santonen
Nästan 150 raseborgare vårdas i dag i den gamla sjukhusbyggnaden på Mjölbolsta mellan Karis och Svartå. De flesta är äldre personer på tre så kallade långsvårdsavdelningar som staden Raseborg för ett par månader sedan tog över av Folkhälsan.
Ett femtiotal får dessutom mera kortvarig och intensiv vård på Ekenäs hälsocentrals två bäddavdelningar - de har sedan 2009 funnits i Mjölbolsta, tillfälligt och i väntan på den nya tillbyggnaden bredvid Västra Nylands sjukhus i Ekenäs. Utöver de här finns det också en sjätte avdelning på Mjölbolsta , Björnidet, ett serviceboende för äldre med mentala problem eller demens.
Mjölbolsta: Vi klarar det
Om någon har kritik att ge, finns det en orsak till det.
- Det är klart att det är trångt, medger Susann Allén som ansvarar för all vård på Mjölbolsta.
- Men det fungerar, vi får det att fungera, fortsätter Carina Kass, biträdande avdelningsskötare på den ena av två hvc-vårdavdelningar på Mjölbolsta.
Kass berättar att personalen på Mjölbolsta nu på allvar försöker fokusera på huvudsaken.
- Bäddavdelningens trumfkort är en ytterst bra och kunnig personal. Nog orkar man, alla har bra och dåliga dagar. Ibland är man frustrerad. Men det viktigaste är att inte låta det gå ut över patienterna och deras anhöriga.
Susann Allén och Carina Kass jobbar för bättre vårdkultur på Mjölbolsta.Susann Allén och Carina Kass jobbar på stadens enheter på Mjölbolsta. Yle / Pia Santonen
- Bemötandet är det viktigaste. Det har jag tutat i här med personalen så att vi får det att fungera.
Kass understryker vikten av en ständig diskussion, på det viset kan nya tankesätt ta rot.
Jobbet på en vårdenhet som Mjölbolsta kan vara tungt och det är viktigt att personalen också stöder varann, ventilerar tillsammans.
Mjölbolstachefen Susann Allén berättar att det tidigare kom mera negativ respons av klienter och anhöriga.
Nu tycker hon att kritiken har minskat tack vare nya attityder bland personalen.
- Om någon har kritik att ge, finns det en orsak till det. Det kan vi alltid ta till oss.
Många anhöriga som Yle Västnyland talar med är nöjda.
- Jag ger tio plus.
- Jag har förstått att det fungerar till och med mycket bra. Min mor är väldigt nöjd med sköterskorna här. Bråttom kan det vara ibland.
Bemötande är tema inom stadens vårdproduktion i år.
Ny organisation på kommande?
Hur ska Raseborgs vårdmaskineri se ut i framtiden?Rollatorhandtag i sjukhuskorridor. Yle / Pia Santonen
Nya utmaningar kan nu vänta personalen inom stadens vårdproduktion, också på Mjölbolsta, ifall stadsstyrelsens idé att slopa beställar-utförarmodellen blir verklighet.
En ny vårdorganisation kan innebära många förändringar, börjandes från samarbetsförhandlingar.

Kommentarer
Det tog Raseborg en månad att
Det tog Raseborg en månad att riva ner det som tagit Folkhälsan 13 år att bygga upp. Bravo!
Vården på Mjölbolsta
Vår mamma har vårdats på Mjölbolsta sedan november 2001. Vi har alltid blivit mycket väl bemötta av personalen både på avdelningen och då vi ringt kansliet. Mamma har alltid varit väl skött. Personalen gör ett utmärkt arbete trots personalbrist, omoderna utrymmen osv.
Ödmjukhet?!
Blir nog förvånad över Raseborgs tjänstemans uttalande - är det på detta sätt man höjer motivationen och får fram den bästa vårdaren? Har man respekt och ödmjukhet inför personalen? Med tanke på vilken omorganisering personalen varit med om den senaste tiden med allt vad det inneburit,mera patienter och färre vårdare, ny organisation så visar detta nog inte vare sig på respekt eller ödmjukhet av tjänsteman!!
Inkompetent personal
Man kan inte kräva mera än vad man betalar för. Personalen är inte fullt kompetent och till närvårdare har alla utbildats på sistone som har blivit arbetslös från någon annan branch. Medmänsklighet och ödmjukhet är de viktigaste egenskaperna (förutom kompetens förstås)som en vårdare bör ha. Fastän man alltid har sina bortförklaringar från stadens sida, så borde man ändå kräva en minimistandard på vården. Man får inte säja som tjänsteman, att man visste ingenting om saken, då har man inte kunnat ta sitt ansvar och måste säja upp sin tjänst omedelbart.
Integritet till varje pris.
Det är alldeles självklart att reportrar och andra utomstående inte skall springa omkring på vårdavdelningar. Man måste alltid respektera patienternas/klienternas integritet och inte göra dem ännu oroligare än vad de kanske är genom att komma och ställa frågor eller glo på patienterna. Problemen skall behandlas av professionella och internt bland personalen, inte av nog så välvilliga men okunniga journalister. Mer orolig skulle jag bli om personalen skulle ha tillåtit folk att stövla in där.
Mjölbollsta
Hade en granne som vårdades där under folkhälsans tid,och hon var mycket glad och trivdes där.varför måste nu Raseborg in och rådda där,man säger att det skall bli billigare men det vore intressant att få veta fakta blir det något billigare.Varför förstöra ett fint och fungerande system.Men det är väl att få arbete åt alla pappers vändare i raseborg.
tack och lov
kan inte annat än säga tack och lov att man inte är raseborgs anställd! inte i allafall inom vården, måste kännas väldigt otacksamt och för jä*lit att jobba och slita, det är dåligt med personal, dåligt betalt och väldigt tungt både fysiskt och psykiskt och man får inte annat än sk*t från dom högsta cheferna. Bäddavdelningen har inte heller från tidigare alltid haft så bra rykte om sej men någå bättre lär det inte heller bli med en oproffsig chef som J.P. som "smutskastar" sin personal på detta sätt. såna häran saker skall disskuteras och tas upp med personalen och inte med pressen. Lyfter på hatten till de som orkar slita dagarna i enda och står ut med detta!
Helt otroligt dåligt gjort av
Helt otroligt dåligt gjort av vårdchefen. Vad löser detta, att gå ut och kritisera i media. Ger bara ännu mer bitter smak åt arbetstagarna. Lyssna istället på dem och gör arbetsförhållandena bättre. Detta ska tas upp internt.
Mjölblsta sjukhus finns inte
Det är dryga 15 år sedan Mjölbolsta sjukhus lades ner. Numera kan man kalla byggnaderna bara för f.d. Mjölbolsta sjukhus eller allra helst Mjölbolsta bäddavdelning. Om man pratar om sjukhus förväntar sig folk minst samma vård som inom specialsjukvården. Det blir som bäddat för kritik. Dags för åtminstone journalister att använda de rätta benämningarna.
Dåligt gjort!!
Vilken ledarskaps skolning har dessa chefer närvarat på?Man skall väl inte smutskasta sin personal i offentligheten utan ta upp eventuella problem med berörda parter internt.Nu dras alla över samma kam.Arbetsmotivationen i det redan så hektiska tempot dras ner till noll.Cheferna skall stå bakom sin personal,uppmuntra,motivera och någongång visa uppskattning.Personalen är dessutom försatt med munkavle och ska inte gå ut till media med eventuella problem!!Svårt att rekrytera personal??
Nog ett så otacksamt jobb som
Nog ett så otacksamt jobb som vårdare i dagens samhälle. Punkt slut.
Tvätta skitbyket hemma.
Görs det en höna av en fjäder? Det finns alltid missnöjda människor, hur man än gör. Utred problemen med de berörda missnöjda, men inte via media! Personalen gör säkert sitt bästa och de flesta patienter och anhöriga är antagligen nöjda. Varför måste media alltid plocka fram enbart negativa händelser. Chefer skall stå bakom sin personal, inte smutskasta dem.
Känner inte JP, jobbar inte
Känner inte JP, jobbar inte på Mjölbolsta men måste nu ändå få säga; Lyssna på nytt, inte smutskastar JP någon, hon har nog en god avsikt och en god vilja att göra det bästa för dem som har allra svårast att tala för sig själv. Stort tack till alla som orkar jobba inom vården med hand och hjärta.
Krypande chef
Det tycks ha undgått Jeanette Pajunen att hon själv är ansvarig för vårdproduktionen i Mjölbolsta. Hennes korkade uttalanden underlättar knappast rekryteringen av kunnig personal till Mjölbolsta i synnerhet. Jag har svårt att föreställa mig att en chef i JP:s ställning på den privata sektorn skulle uttrycka sig på samma sätt som hon gjorde. Att i offentligheten skada eller smutskasta sin egen arbetsgivare hör till en av flera lagliga orsaker till uppsägning! Men kanske denna grundprincip inte gäller inom den kommunala sektorn, där inkompetens inte är någonting att skämmas över!
Stress o dåligt betalt
Tänk om alla skift sku få 1 närvårdare till så sku stressen minska betydligt redan...o de betyder under 30tusen euro i året till. Säkert mindre sjukskrivningar o, då bördan minskar. Humöret sku stiga. O sen kunde närvårdarens lön höja skapligt (till en "pappersvändar-nivå") så sku motivationen även vara på topp. Ett litet simpelt tack- va duktig du är ,nu o då, skadar ej heller.... Det är ett otacksamt jobb. Men alla försöker nog det bästa att va trevliga o tillmötesgående...(men så fort som de har lite brått o svarar lite kort så e dom otrevliga...)MEN, trots allt e jobbet inget kall idag mer, utan ett jobb man gör för pengar...
HÅLLER MED MAMMA MU TILL
HÅLLER MED MAMMA MU TILL FULLO.
trafikförbindélser
Hur menar Raseborg anhöriga och personal skall ta sig till "Mjölbolsta"? Nu när skolan slutar går inga bussar så ens personal utan bil kommer till jobbet! Åldringsvården redan svårt drabbad av personalbrist och problemet ännu svårare lösa med att personal utan bil har svårigheter ta sig till jobbet. I slut ändan är det patienterna som lider då ej finns tillräckligt med personal.
Tänk
Tänk vad många vård- och ekonomiexperter det finns som skriver i dessa spalter. Jag skulle föreslå att ni ställer upp i kommunalvalet i höst så att ni kan påverka hur staden sköter sin vård. Ingen skall nu tro att en artickel som denna säger hela sanningen. Media vrider och vänder på saken så att det skall se illa ut. Det är enkelt att säga att staden borde anställa till personal och att detta skulle underlätta situationen. Säg nu då samtidigt varifrån staden skall hitta den personalen? Det är brist på vårdare i stort sett i hela landet. Problemet är således mycket större än viljan hos staden.
Respekt mot egen personal
En professionell och erfaren ledare aldrig offentlig, speciellt inte via media, kritiserar sin egen personal. Vet riktigt inte vad man borde tänka på J. Pajunens kommentarer på sina underställda. Chefen finns för sin personal inte tvärtom betyder att den är chefen som borde ge stöd framom främsta linjen åt anställda och leda förändringsprocesser , just såna som pågår i Mjölbolsta som bäst p.g.a. övergångsperioden från Folkkis till stadens egen regi. J. Pajunen borde be om ursäkt sina mycket löjliga kommentarer.
Vård på stadens anstalter
Jag har haft ,min numera avlidna mor på flera av stadens "ställen". Även på Mjölbolsta , i flera repriser. Vården har varit under all kritik varje gång.Det tycks helt vara bortglömt att kommunisera och berätta något åt de egna.Frågade man,såg vårdaren sura och arga ut och man kunde få svaret "jag kom jusst på jobb, jag vet inget" Ofta satt min mor "halvnaken" och kall i en stol eller blev liggande hela tiden i säng, med liggsår efter en kort tids vistelse. Jag är glad att hon efter knappa 2 år på anstalt somnade in utan att bli liggande som ett paket. Jag fasar då man själv behöver omsorg.Bra att J.P vågar ta upp problemet trts att hon är chef. All heder.
Vården till för de äldre.
Jeanette Pajunen, kvinnan som ansvarar för all den vård som staden själv producerar har väl att i första hand se till att de vårdbehövande får den vård de behöver. Personalen är viktig men finns enbart för att hjälpa de vårdbehövande. Att vårda de äldre är ett tungt och svårt arbete och borde uppskattas och värderas mycket högt. Janette Pajunen har en välavägd och balanserad syn på verksamheten.
vården
Ja jag bryr mig inte om vem som hyr Raseborg ,Folhälsan eller någon annan.Har själv jobbat där många år innan Karis stad sålde till Folkhälsan.... efter det har allt rasat som fungerade då. Min far och min mor har också arbetat där på 1950 talet. Men inget är som förr då hade man respekt mot avd. chefer, läkare och patienter och anhöriga. Nu när man besöker stället känns det som att komma till ett krigsfält, personalen har brått, irriterade, snäsiga och skriker i korridorena och undviker anhöriga för att komma undan frågor man har angående vården. Man får tigga och be om vårdplans möte som absolut inte ledde någon vart.Under mötet lovade man allt och lite till helt onödigt, vi fick själva ordna hemvård mm .Sen finns det några få empatiska kunniga vårdare de som har varit där i många år! En sköterska föreslog att vi anhöriga skulle hyra gästrummet nästa gång vi kommer då vi också har lång väg till Mjölbolsta. Ja vi hörde oss för innan för nästa besök och jag ringde henne men en mycket otrevlig kvinna fräste på kontoret dit jag blev förenad från telefon växeln och hon sa att visst är det möjligt men hon måste höra sig för, ett ögonblick och så kom svaret : Nej det finns inte någon sådan service sedan Raseborg tagit över !!!Tror ni verkligen vi driver hotell verksamhet här tillade honmycket ironiskt. Hur kan vi som ahhöriga veta vem och när det byter "dragare " av vårdenheten .
vi bryr oss om vården av våra anhöriga, helheten och framför allt att våra anhöriga mår bra.
Nu har man avdelningarna låsta på vissa avdelningar med en dörr kod som skall tryckas före e man går ut och ringa på när man skall in och grindar mellan avdelningarna till hissen, är helt förstående för detta då vissa pateienter är rymnings benägna eller dementa men är detta ens lagligt?
Är det inte endast på låsta avdelningar som tex Ekåsens intagnings avdelningar där detta är tillåtet. Vad gör man om det börjar brinna eller skall evakueras ??? Artikeln som skrevs för en tid sen där en anhörig gick bort och den andra kvinnan i rummet var bakom draperiet är mycket kränkande och hänsyslöst alla . Finns det ej mera skilda utrymmen dit man kan föra patienter som är döende, så anhöriga kan i lugn och ro ta farväl.
Under tiden som vår anhörig var där ringde vi till kansli och fråga om dom varit ute i det nätta vädret men nej kanske nästa dag och det hann gå många veckor och inte en enda gång ut .
Kanske det går så tillbaka i tiden som när min farfar låg där 1944 att han fick ha potatis och saltad fisk med sig när det inte fanns mat på sjukhuset då promenerade anhöriga från Bromarv som tog några dagar med paus på olika gårdar. Är det så vi vill ha det igen.? Nej jag är glad att jag inte bor I raseborg.