Aktia invigde nya utrymmen i Vasa – staden ett av bankens "flaggskepp"

Aktia satsar i Vasa. På torsdagen var det invigning av bankens förnyade och förstorade utrymmen i centrum.

Aktia har en strategi där man satsar på fem så kallade flaggskepp. Dessa är huvudstadsregionen, Vasa, Åbo, Tammerfors och Uleåborg.

- Vi har historiskt varit väldigt starka i Vasa. Vår marknadsandel i Vasa är större än generellt i Finland, säger vd Mikko Ayub.

Vasa och Österbotten generellt intresserar Aktia. Ayub säger att den ekonomiska aktiviteten i området är stort och just i det segmentet som intresserar banken. Det vill säga små- och medelstora företag.

I nuläget jobbar ett hundratal personer på Aktia i Vasa. Tillgången på tvåspråkig personal är en fördel.

- Vi växer i Vasa. Vi kommer att satsa på att öka på olika typer av kundservice.

Banken har nu tagit över den del av andra våningen på Vasaesplanaden 16 där sportaffären Wasasport tidigare huserade.

Kunderna vill ha "något helt annat"

Men den som tror att den "gamla" banken är tillbaka tror fel. Aktia har stängt många kontor under åren, till exempel 2017 och 2019, och satsningen i Vasa följer dagens melodi med mer digitala tjänster.

- Det som kunderna vill ha idag är något helt annat än tidigare. Och under pandemin har också såna som tidigare var kritiska mot digitala tjänster hittat dem och börjat använda sig av dem, säger Mikko Ayub.

När det gäller service ansikte mot ansikte säger Ayub att den är viktig gällande rådgivning och mer komplicerade ärenden.

- Men enkla, dagliga transaktioner är sånt som kunderna inte vill sköta på gammaldags vis.

Det finns en kassa på Aktia i Vasa och det är bankens enda kassa i hela Österbotten.