Hoppa till huvudinnehåll

Österbotten

Långa telefonköer till vårdens kundservice i Vasa och Laihela

Österbottens välfärdsområdes kundservicecentral är överbelastad i Vasa, Laihela och Lillkyro för tillfället.

Kötiderna är långa och man måste vänta längre än vanligt på att bli återuppringd, upp till tre vardagar. Har man lämnat en begäran om återuppringning ska man inte göra det på nytt, eftersom det kan belasta systemet ännu mer.

Orsakerna bakom är både att teleoperatören hade problem förra veckan och att centralen bara har hälften av sin ordinarie personal på plats.

– Tyvärr märks förkylningssäsongen och coronaviruset av även hos oss och det är svårt att få vikarier. Vi ger som bäst nya arbetstagare introduktion, men det tar en tid innan de kan börja jobba, berättar överskötare Kathy Guss.

Det är heller inte möjligt att boka tid elektroniskt till tjänster i Vasa för tillfället, på grund av att hälsostationerna håller på att flyttas till H-huset.

Man kan förnya recept och kolla labbresultat via Mina Kanta-sidorna och få bedömningar via Omaolo. Man kan också ringa jourhjälpen 116 117.

Relaterat

Korsholm på plus trots stora summor till välfärdsområdet

Korsholms kommun gjorde ett överskott på nästan 1,6 miljoner euro ifjol.

Överskottet är lite lägre än budgeterat men ekonomidirektör Henrik Sandback är nöjd med tanke på omständigheterna.

– Korsholms kommunandel till Österbottens välfärdsområde blev 4,6 miljoner euro högre än vi budgeterat, så vi får vara nöjda att vi trots det gör ett överskott, säger Sandback.

Befolkningsantalet ökade med 132 personer och arbetslösheten i december 2022 var 3,3 procent.

Bokslutet behandlas i kommunstyrelsen den 3 april och i kommunfullmäktige den 12 juni.

Det nya H-huset på Vasa centralsjukhus område står så gott som klart den 25 augusti 2022.

Bluffmeddelanden från Vasa sjukvårdsdistrikt kan ha varit korrekta meddelanden

Den nya anmälningstjänsten orsakade huvudbry.

Psykiatrin flyttar in i nya lokaler i Vasa

I slutet av mars flyttar de psykiatriska poliklinikerna från Roparnäs till Vasa centralsjukhus område.

Det nya H-huset har 62 bäddplatser för patienter inom mental- och missbrukarvården. De nya utrymmena finns på sjunde och åttonde våningen.

Även lågtröskeltjänsterna inom mental- och missbrukarvården i Vasaregionen kommer i framtiden att finnas i H-huset.

Överskötare Tanja Jaakola hoppas att flytten till sjukhusområdet ska bidra till att minska stigmat kring psykisk ohälsa och missbruk.

Bluffmeddelanden skickades i Vasa sjukvårdsdistrikts namn

Någon har skickat falska meddelanden i Vasa sjukvårdsdistrikts namn. Avsändaren vill att mottagaren ska skicka slutdelen av sin personbeteckning och på så sätt kunna öppna resten av meddelandet.

Nu går Österbottens välfärdsområde ut med en stark uppmaning om att inte öppna meddelandet och inte göra så som det står. Österbottens välfärdsområde skickar inte ut dylika meddelanden och ber inte om personers personbeteckning per meddelande.

Ärendet utreds som bäst och mer information ges tidigast under onsdagen.

– Vi känner i nuläget inte till vem som står bakom bluffmeddelanden, men vi vill varna eventuella mottagare att inte reagera på dessa, säger IT-direktör Pia Haglund på Österbottens välfärdsområde i ett pressmeddelande.

Personalen på välfärdsområdet blev varse bluffmeddelandet då en person som fått det kontaktade växeln.

– Ett tack riktas till kunden som tog kontakt. På detta vis får vi varnat allmänheten för riskerna med meddelandet, säger Haglund.