Skräckchefens offer: Jag har ångest för att göra något alls av rädsla för att göra fel
Enligt olika beräkningar kostar skräckledarskap och dålig anda på arbetsplatsen flera miljarder euro varje år i form av sjukskrivningar och ineffektivitet.
Problemet är stort och exemplen kan vara hårresande. För att förbättra situationen ordnas kurser, föreläsningar och teaterföreställningar som illustrerar situationen på våra arbetsplatser.
Maarika Maury, Jaana Tuomila och Tuomo Meretniemi har samlat in berättelser om skräckledarskap och skrivit en bok vars innehåll nu också visas på scen.
Föreställningen Pelolla johtaminen on perseestä, fritt översatt Skräckledarskap är från röven har visats flera gånger och väckt starka reaktioner hos publiken.
Exemplen i boken ger en skrämmande bild av hur det går till på våra arbetsplatser.
Maarika Maury, vd på företaget Kissconsulting, intygar att det handlar om verkliga situationer från riktiga arbetsplatser.
Jaana Tuomila, utvecklingsdirektör på Kissconsulting, berättar att folk kommer efter teaterföreställningen med tårar i ögonen och säger att de känner igen allt.
Hjärntränaren Reidar Wasenius är med bland skådespelarna i pjäsen och är djupt berörd av innehållet:
Det värsta var att inse att sådant här faktiskt händer på riktigt.
Jaana Tuomila berättar att försäljning och kundkontakter är skrämmande för många finländare. Därför är det viktigt att chefen är så uppmuntrande som möjligt.
Ett exempel på dåligt bemötande var när en chef ritade en bild av en vagina på offerten
För den anställda blev det klart att chefen tyckte att offerten var dålig, men det blev oklart varför.
Maarika Maury berättar om en ung kvinna som just fått veta att hennes mamma tagits in på sjukhus.
- Hon var oroad och gråtfärdig, men chefen uppmanade henne att stoppa sina tårar i röven och fortsätta jobba.
Stoppa tårarna i röven och fortsätt jobba!
Enligt Reidar Wasenius borde man lyfta katten på bordet fast katten redan skulle vara död och lukta illa.
- Situationen kan vara väldigt inflammerad, men man måste hjälpa skräckledare att inse hur andra uppfattar deras beteende.
Det behövs diskussioner och kanske en intervention där alla i tur och ordning berättar hur man känner sig och hur man uppfattar den andras beteende.
Filma beteendet på jobbet och visa upp det.
- Ett sätt som nu är ganska dramatiskt är att man filmar beteendet på arbetsplatsen och visar upp det.
Maarika Maury och Jaana Tuomila tillägger att vi måste godkänna och respektera varandras olikhet.
- Personer som ter sig skrämmande kanske inte ens fattar hur de uppfattas av sin omgivning.
Ibland kan ett beteende uppfattas som sårande och skrämmande fast det inte har varit avsiktligt att skrämma någon.
En temperamentsfull och snabb person som reagerar starkt på olika situationer kan skrämma upp andra utan att mena det.
En del är skrämmande utan att fatta det själva.
En lugn och försiktig person undviker konflikter och vill vänta med att ta tag i situationer. Det här kan kännas väldigt frustrerande för någon som vill ha snabba resultat.
En noggrann person fokuserar på detaljer och kan skrämma upp sin omgivning eftersom en sådan person ser alla brister och fel och kan ha svårt att komma med positiv feedback.
- Vi behöver bättre verktyg för att förstå varandras personlighetsskillnader och för att kunna komma överens trots att vi är olika, säger författarna till boken om skräckledarskap, Jaana Tuomila och Maarika Maury.
- Det största ansvaret ligger hos chefen, vars uppgift det är att skapa omständigheter som tillåter olikhet, uppmuntrar till nytänkande och respektfullt bemötande av varandra.
Tyvärr verkar ett sådant ledarskap saknas på många av de finländska arbetsplatserna.
Exempel från boken om skräckledarskap:
Jag går i lås av rädslan. Min hjärna vägrar samarbeta, fast jag vet att jag borde arbeta snabbare och vara mer noggrann. Efter att chefen klagat, gör jag ännu mer fel. Nu har jag ångest för att göra något alls av rädsla för att göra fel.
Min chef hade för vana att vifta med sitt pekfinger framför mina ögon. Under hela diskussionen hölls chefens pekfinger 10 cm från mina ögon. Först när jag ställde mig upp flyttade chefen på sig.
Försäljare som inte har gjort resultat tar jag med mig till balkongen. Där säger jag att från den här balkongen kan du titta neråt om du kanske hittar din följande arbetsplats där.
Chefen tiger när man vill ha besked och väntar på att situationen går över. I värsta fall säger chefen: Jag vägrar att diskutera med dumma personer.
När min chef blir nervös kommer alla meddelanden med VERSALER. Det känns som att hen skriker fast hen är tyst.
Chefen ritade en bild av en vagina på min offert. Jag förstod att han tyckte att offerten var usel, men det blev oklart varför.
Det finns ingen möjlighet för utveckling, eftersom ingen vågar komma med idéer.
' /%3E%3C/svg%3E)
”Dåligt ledarskap kostar miljarder”
Dåliga chefer kostar miljarder, säger professor Guy Ahonen.
' /%3E%3C/svg%3E)
