Hoppa till huvudinnehåll

Östnyland

Ny telefontjänst ger jourhjälp och hälsorådgivning för hela Östnyland

Från 2017
Uppdaterad 08.02.2019 17:06.
Jourpolikliniken vid Borgå sjukhus.
Bild: Yle/Jonas Blomqvist

Ett och samma telefonnummer – 116117 – ska ge både akut rådgivning och vårdanvisningar. Borgå sjukhus inleder pilotprojektet med sin nya telefontjänst på måndag.

På jourhjälpen 116117 svarar skötare vid Borgå sjukhus under dygnets alla timmar.

- Tidigare var det personal vid jouren som vid sidan om allt annat skötte om alla joursamtal. Nu har vi personal på jobb som enbart tar hand om samtalen, säger överläkaren Laura Moring.

Överläkaren ser många fördelar med försöket.

- Östnylänningarna får bättre rådgivning kring akuta hälsoproblem och i bästa fall så undviker vi onödiga besök på sjukhusjouren. Något som i sin tur avlastar vår akutsjukvård.

Sjuksköterska går i korridor
Bild: Yle/Jeanette Winberg

Telefontjänsten fokuserar främst på jourärenden.

- Om du funderar på att ta dig till sjukhusjouren, så ring först vår nya telefontjänst, säger överläkare Laura Moring.

Vid behov konsulterar skötarna läkare och hänvisar kunden till rätt mottagning eller ger råd samt anvisningar för vård hemma.

Alla samtal tas om hand

Vid årsskiftet kommer Borgå sjukhus och HNS att utvärdera försöket med telefontjänsten.

- Om erfarenheterna är goda kommer hela sjukvårdsdistriktet HNS att införa samma system.

Alla samtal till jouren på Borgå sjukhus överförs automatiskt till det nya numret från och med måndag. I den nya telefontjänsten ingår ett återuppringningssystem som ser till att alla samtal tas om hand.

Diskussion om artikeln