Hur stor är din telefonräkning?

Tove köpte en mobilanslutning för 13,90 euro i månaden. Men räkningen hon fick blev tusen gånger så stor: 13 000 euro. Spotlight utreder oberäkneliga räkningar från telefonbolagen. Dela med dig av dina egna erfarenheter!

Yle Fems undersökande program Spotlight arbetar som bäst med ett reportage om Tove och hennes kamp mot telebolaget. Hon hade försäkrat sig om att kostnaderna inte skulle kunna överskrida 20 euro. Ändå gick allting snett.

Enligt konsumentmyndigheterna blir det ofta en fnurra på tråden när kunderna köper en mobilanslutning, för sin telefon eller ett bärbart bredband (”mokkula”). Försäljarna betonar vad som ingår i ”paketet” men det som INTE ingår, det står i avtalet med fin stil.

Spotlight efterlyser dina erfarenheter: Har du varit med om oklarheter när du köpt mobilanslutning eller mobilt bredband?

Svarinsamlingen har avslutats.

Redaktör: Pekka Palmgren