Hoppa till huvudinnehåll

Aulaskötare lugnar patienter på samjouren i Vasa

Aulaskötare Johanna Kursu och servicerådgivare Nina Karlsson ska hjälpa patienterna hitta rätt på samjouren vid Vasa centralsjukhus.
Aulaskötare Johanna Kursu och servicerådgivare Nina Karlsson ska hjälpa patienterna hitta rätt på samjouren vid Vasa centralsjukhus. Aulaskötare Johanna Kursu och servicerådgivare Nina Karlsson ska hjälpa patienterna hitta rätt på samjouren vid Vasa centralsjukhus. Bild: Vasa centralsjukhus johanna kursu

Nu ska en aulaskötare och en servicerådgivare hjälpa patienterna hitta rätt på samjouren vid Vasa centralsjukhus.

Sedan samjouren startades i höstas har många patienter kritiserat långa köer vid samjouren.

Aulaskötaren Johanna Kursu och servicerådgivaren Nina Karlsson ska bland annat stöda patienterna om tålamodet tryter i kön.

Patienterna tas in i prioritetsordning, inte enligt vem som kommit först till jouren.

- Under varje skift får jag förklara varför andra ibland går före i kön. Förståelsen ökar genast när jag berättar vad som håller personalen sysselsatt på andra sidan väggen, säger Kursu i ett pressmeddelande.

Inte på plats dygnet runt

Aulaskötaren och servicerådgivaren ska också följa med patienterna hur de mår och hjälpa dem att hitta rätt.

När patienten är i sådant skick att hen inte orkar hela vägen fram till anmälningsluckan ska aulaskötaren se till att patienten genast får vård.

Samjouren är byggd så att all vård sker bakom väggar och personalen rör sig sällan i korridoren där patienterna väntar. Nu kan aulaskötaren och servicerådgivaren hålla koll på om patientens tillstånd försämras under väntetiden.

Men de två kommer inte att finnas på plats dygnet runt. Servicerådgivaren finns bara på plats under tjänstetid på vardagar. Aulaskötaren är på plats under de mest stressiga kvällarna som är på helger och måndagar.

Det finns planer på att utvidga verksamheten.

Läs också

Nyligen publicerat - Österbotten