Hoppa till huvudinnehåll

Oriolas leveranser och fakturering knagglar fortfarande - apoteken blir lidande

Apotek.
Apotek. Bild: Katja Losonen, www.katjalosonen.com katja.losonen@netikka.fi apotek

Läkemedelsgrossisten Oriola har fortfarande problem med sina leveranser till apoteken. Också faktureringen går knaggligt.

Apotekarförbundet säger att Oriola har kunnat leverera fullständiga beställningar bara till 40 procent av apoteken.

Apotekarförbundets kommunikationschef Erkki Kostiainen säger att problemen tycks ha ökat igen den här veckan.

Apoteken har varit tvungna att tillgripa så kallade nödbeställningar för att få kundernas behov täckta, säger han.

Apoteken saknar sårvårdsprodukter

Problemen är störst då det gäller receptfria produkter.

Vart fjärde apotek har en lagersituation som är normal. För de övrigas del är läget sämre.

Många apotek saknar ett tillräckligt sortiment av sårvårdsprodukter och bandage.

Kundservicen haltar

Oriola har inte bara problem med leveranserna - också faktureringen hakar upp sig och det går ofta inte att komma fram till kundservicen, säger Apotekarförbundet.

Förbundet baserar sina uppgifter på en enkät bland 338 medlemsapotek.

Det var för ett par månader sedan som Oriolas problem kom i dagen. De beror på ett nytt datasystem som bolaget tagit i bruk.

Läs också

Nyligen publicerat - Inrikes