Hoppa till huvudinnehåll

IT-osäkerheten stor bland seniorer – gratis handledning ska ordnas i Karis och Pojo

Ritva Kämäri sitter på en soffa framför en bokhylla och håller i en pekplatta. Hon ler och har på sig en gul, blommig klänning. På bilden finns också en logga med texten "Aldrig för sent att surfa".
Ritva Kämäri Ritva Kämäri sitter på en soffa framför en bokhylla och håller i en pekplatta. Hon ler och har på sig en gul, blommig klänning. På bilden finns också en logga med texten "Aldrig för sent att surfa". Bild: Anna Hellberg / Yle IT,Aldrig för sent att surfa,Raseborg,Pojo, Raseborg,Karis,digitalisering (process),Ritva Kämäri

Många seniorer har dåligt självförtroende när det gäller datoranvändning. Men det finns en hel del hjälp man kan få för att lära sig surfa.

Magnus Boberg leder en datorklubb och Ritva Kämäri från föreningen Enter ry börjar erbjuda gratis IT-handledning från och med i höst.

Efterlyser bättre självförtroende bland seniorer

Magnus Boberg har undervisat i datoranvändning vid Raseborgs Kulturinstitut sedan år 2013.

Han har en kurs i Ekenäs och två i Karis, där den går både på svenska och finska. Kurserna går under namnet datorklubb.

Kursens deltagare är positivt inställda till att lära sig och har dessutom redan kommit över den första tröskeln: att skaffa sig en dator. Ändå är osäkerheten stor, menar Boberg.

- Det finns också en onödig rädsla på grund av kvällstidningarnas rafflande rubriker om hot ute på nätet. Man blir så försiktig att man inte vågar göra någonting.

Användarnamn och lösenord är besvärliga

Boberg önskar att deltagarna skulle ge sig en klapp på axeln för att de redan har tagit itu med saken. Och lyckas man med något ska man glädjas åt det och vara nöjd med sig själv.

- Så växer självförtroendet, säger han.

Till exempel användarkonton är något som skapar huvudbry. Det finns många olika konton och det kan bli besvärligt att komma ihåg alla användarnamn och lösenord.

Magnus Boberg står på en strand med buskar och träd i bakgrunden. Han ler och har glasögon.
Magnus Boberg lär ut datorkunskaper. Magnus Boberg står på en strand med buskar och träd i bakgrunden. Han ler och har glasögon. Bild: Anna Hellberg / Yle Västnyland,Karis,Ekenäs,IT,Aldrig för sent att surfa,raseborgs kulturinstitut

De olika tjänsterna kan också se väldigt olika ut, och uppdateringar gör att även samma tjänst ändrar utseende ibland.

Symboler som ett förstoringsglas för en sökfunktion eller tre streck för en meny kan vara totalt främmande.

- Det gäller att öva för att bli bekant med symbolerna.

Boberg har tänkt att man borde göra en likadan lista över symbolerna som det finns på trafikmärken i bilskolan. Problemet är att symbolerna på nätet inte är standardiserade.

- Symbolerna kan likna varandra men det finns ingen som säger att de måste vara likadana.

Demoversioner av nättjänster underlättar undervisningen

Magnus Boberg önskar att de som erbjuder olika tjänster på nätet skulle ta seniorer och andra med svårigheter i beaktande. Nätsidorna kunde göras tydligare.

I många fall finns det kommandon och symboler som visar sig först när man flyttar markören över ett visst ställe på sidan.

- Det är förvirrande att inte genast se vilka möjligheter man har, menar han.

En bärbar dator med en hand på tangentbordet. På datorns skärm är Raseborgs stads hemsida öppen.
Många tittar på tv-program via datorn. En bärbar dator med en hand på tangentbordet. På datorns skärm är Raseborgs stads hemsida öppen. Bild: Anna Hellberg / Yle datorer,bärbara datorer,IT,digitalisering (process),Västnyland,Aldrig för sent att surfa,Magnus Boberg

Att undervisa i användningen av myndighets- och banktjänster kan också vara krångligt eftersom Boberg inte kan visa sina egna eller kursdeltagarnas personliga uppgifter för de andra.

Där skulle demoversioner vara till stor hjälp. Med dem kunde man bekanta sig med tjänsterna utan att logga in på sitt egna konto.

Fördel att titta på program när man själv vill

Det finns mycket glädje med att lära sig digitala färdigheter. Yle Arenan är ett exempel som Boberg lyfter fram.

Många av deltagarna på kurserna kollar på tv-program, och om ett program blir på hälft eller går en förbi kan man se det senare på sin dator eller pekplatta.

- Det är något som många tycker att är trevligt, säger Boberg.

Aktivare umgänge via sociala medier

De digitala kunskaperna skapar också nya möjligheter till socialt umgänge.

Ritva Kämäri som tidigare har jobbat vid Raseborgs Kulturinstitut ger ett exempel.

Hon berättar att deltagarna i en smarttelefonkurs bekantade sig med mobilapplikationen Whatsapp, som man kan använda för att skicka meddelanden antingen till en person eller en större grupp.

- Vi bildade en grupp i Whatsapp och nu har deltagarna aktivt haft kontakt i gruppen och skickat bilder och berättat hur de mår, berättar Kämäri.

Personlig handledning på bibliotek nytt i Raseborg

Numera är Kämäri handledare i föreningen Enter ry. Det är en förening för seniorer med intresse för informations- och kommunikationsteknologi.

Med hjälp av frivilliga handledare som Kämäri erbjuder föreningen avgiftsfri, personlig handledning i digitala färdigheter. Man får själv önska vad det är man vill få hjälp med.

Kämäri är den första som börjat erbjuda handledning i Raseborg. Hon hoppas att flera ska blir intresserade av att gå med som antingen handledare eller deltagare.

Handledningen ordnas på biblioteken i Karis och Pojo och man kan boka en personlig handledningstid genom att ringa till biblioteken.

Äldre handledare talar samma språk

I Yles TV-serie Surfande seniorer (Seniorit somessa) som publicerades i början av året lär unga Youtube-personligheter seniorer att använda olika apparater och applikationer för att bekanta sig med sociala medier.

Trots att det kan lyckas väldigt bra kan det också uppstå missförstånd.

- Ungdomar är också jättebra handledare, men de kanske använder ett språk som seniorer inte förstår, menar Kämäri.

Hon poängterar hur viktigt det är att förklara vad alla olika IT-termer betyder.

Enter ry:s verksamhet baserar sig på kamratstöd, det vill säga att handledarna inte behöver ha någon utbildning i varken pedagogik eller informationsteknologi. För det mesta är handledarna själva pensionärer.

- Är man i samma ålder så ser man världen på ungefär samma sätt.

Text: Anna Hellberg

Läs också

Nyligen publicerat - Västnyland