Hoppa till huvudinnehåll

Solveig väntade på taxi i timmar vid Lojo sjukhus: ”Jag vågade inte lämna väntrummet ens för ett toabesök”

Solveig Shields tittar ut genom fönstret.
Solveig Shields förstår att taxichaufförerna inte vill ta FPA-skjutsarna. Solveig Shields tittar ut genom fönstret. Bild: Bubi Asplund / Yle Ekenäs,Raseborg,Västnyland,Lojo,sjukhus,Lojo sjukhus,FPA,taxi,Pensionär,Solveig Shields

Solveig Shields från Ekenäs fick i timmar vänta på FPA-taxi i väntrummet i Lojo sjukhus. Hon vågade inte ens dricka eller gå på toaletten medan hon väntade.

Chaufförerna vill inte köra FPA-skjutsar från Lojo till Ekenäs, säger hon.

Shields är pensionerad sedan många år. Hon har en ögonsjukdom som kräver regelbunden vård.

Var åttonde vecka åker hon till Lojo sjukhus för att få en injektion i ögonbottnen i ena ögat. Hon anlitar FPA:s taxitjänst för att ta sig till och från sjukhuset i Lojo.

Shields är blind på ena öga och injektionen ges i det friska ögat.

- Efter injektionen är jag nästan hjälplös och nästan totalt blind.

Från Ekenäs till sjukhuset har skjutsarna alltid fungerat perfekt― Solveig Shields

Från hemmet i Västervik i Ekenäs tog sig Shields som vanligt med FPA-taxi till sjukhuset i Lojo.

- Från Ekenäs till sjukhuset har skjutsarna alltid fungerat perfekt. Taxichaufförerna kommer punktligt och sköter sitt jobb, säger hon.

Det senaste besöket blev ändå tungt både fysiskt och psykiskt för henne. Att ta sig hem från sjukhuset blev en pina.

Jobbigt att beställa taxi

Vanligtvis får jag beställa taxi själv efter ingreppet, säger Shields.

- Det är lite jobbigt eftersom jag då inte ser så bra. Jag brukar nog klara det, ibland får jag hjälp av andra patienter i väntrummet på Lojo sjukhus.

Normalt är väntetiden 45 minuter innan taxin kommer. Senaste onsdag (7.11) blev väntetiden längre. Betydligt mycket längre.

Under tiden hon väntade på taxin kom och gick andra patienter.

- Många andra patienter kom till väntrummet efter mig och fick sin taxi medan jag fick fortsätta vänta.

- Då det hade gått ungefär en timme och femton minuter och ingen taxi kom ringde jag på nytt till taxicentralen.

Kunde inte besöka toaletten

Solveig Shields förklarade situationen för centralen i Lojos FPA-taxi och bad att någon skulle komma och hämta henne.

- Centralen förklarade att det inte finns någon ledig taxi just nu, men så fort en bil blir ledig skickas den efter mig.

Jag hade inte druckit någonting på två timmar och började känna mig uttorkad och trött.

- Jag kunde inte heller besöka toaletten, för jag var ju tvungen att bevaka dörren hela tiden. Om taxin skulle komma måste jag vara redo att åka iväg.

Värken blev allt svårare

Så småningom släppte också bedövningen i det injicerade ögat.

- Ögat började värka mer och mer. Det började dunka i hela huvudet.

- Helst skulle jag ha lagt in mig på sjukhuset. Jag ville helst lägga ned mig. Jag var så irriterad.

Under de närmare tre timmar Solveig Shields väntade på taxi i väntrummet vid Lojo sjukhus var det ingen som kom och erbjöd henne dricka eller möjligheten att gå på toaletten.

- Jag kunde inte lämna min plats, jag måste ha ögonen på dörren ifall någon skulle komma för att hämta mig.

- Cafeterian ligger nära väntrummet och jag såg människor komma med sina koppar, flaskor och glas. Det var väldigt förtrytsamt.

Ingen ropade namnet

Medan Shields väntade körde tre eller fyra taxibilar upp framför ingången. Chaufförerna kom in och ropade efter sina kunder.

- De hittade inte de kunder som hade beställt taxi.

Ingen ropade upp Solveigs Shields namn. Hon fortsatte vänta.

- Jag ringde på nytt till taxicentralen för jag tänkte att jag kanske kunde få någon av de taxibilarna som inte hittade sina kunder.

- Centralen sade till mig att det inte finns några lediga bilar.

Solveig Shields står och lutar mot en stolpe.
Solveig Shields oroar sig redan nu för följande sjukhusbesök. Solveig Shields står och lutar mot en stolpe. Bild: Bubi Asplund / Yle Ekenäs,Raseborg,Västnyland,Lojo,sjukhus,Lojo sjukhus,FPA,taxi,Pensionär,Solveig Shields

Alla bilar finns ju här framför sjukhuset, svarade Solveig Shields till centralen.

- Hon sade efter att jag väntat i några minuter att en bil hämtar mig om femton minuter.

Chauffören tände på en cigarett

- Om en dryg kvart kom en chaufför insläntrande och kallade på mig, berättar Shields.

- Och när vi går ut väntar där en bil som liknar en skoltaxi. Chauffören slänger upp sidodörren och tänder på en cigarett …

Eftersom Solveig Shields lider av astma tål hon inte tobaksrök.

- Jag sade till honom att han inte kan röka. Han replikerade med att han röker utanför.

- Men, tobaksröken fastnar i kläderna så jag sade att jag inte kan åka i en sådan bil.

Minnesvärd hemresa

Chauffören bad om ursäkt, kastade cigaretten och hoppade in i bilen.

- Han hjälpte mig inte in i taxin utan jag fick pallra mig in i taxin själv. Sedan reste vi iväg.

Resan hem blev minnesvärd, säger Shields.

- Chauffören var full av berättelser, anekdoter och förklaringar om det nya taxisystemet. Han kom till den slutsatsen att taxi inte är någon välgörenhetsinrättning.

- Jag försökte förklara att det är ju en service för sjuka människor. Jo, konstaterade han, men vi måste också förtjäna pengar.

Han sade att allting var regeringens fel, suckar Shields.

Kom hem trött och törstig

Shields tänkte inte ens tanken på att be chauffören stanna på vägen för att hon skulle ha fått en vattenflaska.

- Nej, han var nog inte på det humöret. Han vevade på som en grammofon om hur dåligt allting var.

Så småningom kom Shields hem till huset i Västervik.

- Så kom jag då äntligen hem, trött, hungrig och törstig. Jag behövde gå på toaletten och hade värk.

Att vänta i 45 minuter är okay

Shields säger att hon kröp till sängs för att vila.

- Jag brukar vara ganska trött i ett dygn ungefär efter att jag fått injektionen.

I 45 minuter har jag väntat flera gånger på taxin utan att klaga. Jag har varit förberedd på det― Solveig Shields

Normalt är väntetiden 45 minuter för att få en taxi, säger Shields. Nu väntade hon över två, närmare tre timmar innan taxin kom.

- I 45 minuter har jag väntat flera gånger på taxin utan att klaga. Jag har varit förberedd på det. Men att vara tvungen att vänta i en tredubbelt lång tid är outhärdligt.

Solveig Shields sitter vid köksbordet i sitt hem.
Solveigs ögonsjukdom kräver regelbunden vård. Annars blir hon blind. Solveig Shields sitter vid köksbordet i sitt hem. Bild: Bubi Asplund / Yle Ekenäs,Raseborg,Västnyland,Lojo,sjukhus,Lojo sjukhus,FPA,taxi,Pensionär,Solveig Shields

Shields anser att det gamla systemet där taxin kunde vänta på kunden vid sjukhuset fungerade utmärkt.

- Mitt besök tar tjugo minuter eller högst en halv timme. Då har taxichaufförerna väntat och så har jag fått åka med samma bil tillbaka.

- Jag skulle vara villig att betala för väntetiden åt chauffören. Men, det är inte möjligt.

Om besöket varar många timmar är det förstås inte möjligt för chauffören att stå och vänta, säger hon.

Felet finns i stenborgen

Solveig Shields funderar inte länge på svaret på frågan vems fel det är att det har blivit på det här viset.

- Det är där uppe i stenborgen vi får söka felet. Hur får man ens genomföra sådana här beslut, frågar hon och fortsätter med att säga att FPA-skjutsarna inte är attraktiva för taxibilisterna.

- Ersättningen de får för FPA-skjutsarna är mindre numera. Har de möjligheten att välja mellan en FPA-skjuts eller en privat kund, väljer de den privata.

Taxichaufförerna i Lojo vill helt enkelt inte köra FPA-skjutsar från Lojo till Ekenäs, säger Shields.

Orolig för nästa färd

Om några veckor ska Shields få en injektion igen. Hon oroar sig redan nu för hur det ska gå då.

- Det här kan jag inte gå igenom fler gånger. Jag måste få någon som kommer privat och kör mig.

- Så får jag sedan betala bensinpengar åt den som kör mig till och från sjukhuset.

Att någon privat kör mig till sjukhuset var åttonde vecka är inte en hållbar lösning i längden, säger Shields.

- Så länge inte ett botemedel hittas för den här sjukdomen, är jag tvungen att få en injektion var åttonde vecka. I annat fall blir jag blind.


Artikeln är en del av Svenska Yles granskning av taxiservicen efter lagändringen.

Läs också

Nyligen publicerat - Västnyland