Hoppa till huvudinnehåll

Digita: Sibbobor som inte får in tv-kanaler kan få satellitantenn

titta på tv.
Om tv-kanalerna inte synns finns det hjälp att få. titta på tv. Bild: Mostphotos television

Om du har svårt att få in tv-kanalerna hemma så kan du ha rätt till en satellitantenn. Den är ändå inte gratis.

Hos familjen Wickholm i Sibbo är det svårt att få in tv-kanalerna. MTV3 syns inte alls, ettan och tvåan syns som HD-kanal.

På Digita som driver de finska marknäten för TV berättar affärsverksamhetsdirektören Jani Saari att det ska gå att ordna tv-signal för familjen.

Alla fall är olika och enligt Saari är det svårt att hitta en enskild orsak till problemen med tv-mottagningen.

- När ett hushåll inte får in tv-kanalerna kan det bero på att antennen är riktad mot fel sändare, eller att antennsystemet inte är i skick. Eller så kan platsen ligga i skugga för tv-signalen, säger Saari.

Om det sistnämnda gäller, och det inte går att skruva till den vanliga antennen så tv-signalen når fram, har stadigvarande bosatta konsumenter rätt till en satellitantenn.

- Alla Yles kanaler måste vara tillgängliga, säger Jani Saari.

Intyg behövs

Satellitantennen är inte gratis, man måste betala en del av priset. Till paketet hör installation och alla apparater som behövs.

För att få satellitantennen måste man ha ett intyg skrivet av en professionell antenninstallatör om att platsen ligger i skugga för tv-signalen.

Man hittar kontaktuppgifterna på Digitas hemsidor. Det lönar sig att ringa eller skicka e-post.

Sidan med kontaktuppgifter till kundservicen finns inte på svenska.

Digita förnyar sina webbsidor våren 2020 varefter informationen kommer att hittas också på svenska.

Läs också