telefonservice - nyaste innehållet

En äldre person håller en mobiltelefon mot örat.

Traficom varnar för bluffsamtal – ser ut som inhemska telefonnummer men kommer från utlandet

Bedragarna talar ofta flytande finska.

Problem med telefontjänsterna till flera vårdenheter inom Egentliga Finlands välfärdsområde

Välfärdsområdet i Egentliga Finland, Varha har för tillfället problem med sina telefontjänster, skriver Yle Turku. Personalen kan inte ringa tillbaka till kunderna, och kunderna kan inte heller lämna telefonmeddelanden till de olika avdelningarna.

Det här gäller Åbo, Kimitoön, Reso, Rusko, Letala, Loimaa, Masku, Virmo och Nousis.

Problemet började i tisdags och felet utreds som bäst. Problemen varierar från kommun till kommun. Exempelvis i Åbo har telefonstrulet drabbat hälsocentralerna och rådgivningens telefonnummer.

Problem med hälsocentralernas telefontjänst i Östnyland

Det är problem med att nå åtminstone Sibbo hälsostation per telefon. Förmodligen gäller problemen också de andra hälsostationerna i regionen.

Telefonsystemet TeleQ, som används på många håll inom hälsovården, har meddelat om riksomfattande problem.

Klockan 16.50 på tisdagseftermiddagen meddelar företaget att återuppringningen fungerar igen, men det kan fortfarande förekomma störningar.

Företaget fortsatte jobba på problemet under tisdagskvällen.

Störningar kan göra det svårt att nå Österbottens välfärdsområde

Idag onsdag och imorgon torsdag kan det förekomma eventuella störningar i välfärdsområdets servicenummer. Det gäller både kundservicecentraln och munhälsovårdens telefonservice.

Det här beror på att man tar i bruk ett nytt telefonssystem och att personalen i Vasa börjar jobba i nya utrymmen.

Ifall man inte genast får kontakt med kundservicecentralen så lönar det sig att vänta en stund och sedan ringa på nytt, säger överskötare Kathy Guss.

– I nödfall ska man alltid ringa nödnumret 112, påminner Guss.

Kvinna med mörkt kort hår ler stort och blickar ut över kontorslandskap.

Mari är en av dem som svarar då du ringer för att få vård: ”70 samtal per dag kan det bli”

Kundservicecentralen hoppas att tekniken nu är i skick.

Åbo stads telefontjänster fungerar igen

De tekniska problemen med Åbo stads telefontjänster är lösta och alla servicenummer fungerar som vanligt igen, meddelar Åbo stad på Twitter.

Åbo stad hade problem med bland annat telefonnumren till Föli, Monitori och servicehandledningen för småbarnsfostran.

Felet började på tisdagsmorgonen och det berodde på operatören.

Tekniska problem i Åbo stads telefontjänster

En del av Åbo stads telefontjänster har tekniska problem.

Just nu fungerar inte telefonnumren till Monitori, den regionala kollektivtrafiken Föli, eller servicehandledningen för småbarnsfostran.

Även servicenumret till Åbo stads hyresbostäder TVT och en del telefonnummer vid Egentliga Finlands välfärdsområde är ur bruk just nu.

Vid 15.30-tiden på tisdagen skrev Åbo stad på Twitter att operatören börjat åtgärda problemet, men att stadens telefontjänster till stor del fortfarande är ur bruk.

Uppdaterad 3.1.2023 klockan 18.30 med info om att operatören börjat åtgärda problemet.

Störningar i Borgå stads datanätverk – påverkar tidsbokningen och Näse hälsovårdscentral

Under måndag morgon och förmiddag förekommer det störningar i stadens datanätverk. Störningen kan påverka till exempel tidsbokningar.

Felet är lokaliserat och utreds som bäst.

Störningen påverkar också verksamheten vid den brådskande mottagningen vid Näse hälsovårdscentral. Vid den brådskande mottagningen vårdas endast de allra mest akuta fallen.

Även återuppringningen är ur bruk. Vid akuta ärenden ring HUS jourhjälp 116 117.

Närbild på en skylt med texten Pääterveysasema Hälsovårdscentralstation

Nu ska de långa telefonköerna vid Åbos hälsostationer betas av – Åbo stad köper telefontjänster av tjänsteleverantör

Finns också svenskspråkiga anställda som svarar på samtal.

FPA i Hangö och Karis minskar öppettiderna - allt fler sköter sina ärenden på nätet

Besöken i Karis har minskat med 100 per vecka.

En anonym man som håller en mobil i händerna

Pedersöres servicetelefon ger råd i praktiska coronaärenden

Riskgrupper kan bland annat få hjälp med butiksbesök.

En hand håller i en kub som har flera frågetecken på sig.

Nu finns ett nummer som svarar på dina frågor om coronaviruset – en landsomfattande telefontjänst öppnades

Ger allmänheten rådgivning och instruktioner.

Någon med rödlackade naglar håller i en smarttelefon. På skärmen syns FPA:s hemsida.

Svårt att få kontakt med FPA per telefon - oklart när den svåra rusningen till telefonservicen är över

En del kunder blir aldrig uppringda trots bokad tid.

Mobiltelefon ligger på bordet med FPAs servicenummer på skärmen

Servicesamtal med mobilen saltar telefonräkningen: De kunde nog ingå i paketet

Mobilkunden drar sig för att ringa myndigheter.

Borgåbo som ringt HUS jourhjälp fick upprepade gånger stå på sig för att få svensk service – trots att hon valt att bli betjänad på svenska

Viktigt att anmäla liknande situationer.

"Kan du tala finska?" – fortfarande problem med svenskan i Borgå stads telefonväxel

Man måste byta till finska för att få service.

Störningar i tv- och mobilnät efter åskan

Vasa, Korsholm, Närpes och Kaskö har drabbats.

En man som skriver på en laptop. Bredvid honom står en kaffekopp.

FPA:s svenska tjänst för proffs kan dras in – tjänsten sköts i Jakobstad

Ett fåtal kontakter i veckan är för lite.

FPA:s telefonservice lämnar många utan hjälp - JO manar till förbättringar

Servicen är dålig särskilt vid akuta kriser.

Nu ska Telia utbilda personalen så att Borgåborna får tala svenska med stadens växel

Borgå stad har utlokaliserat sin växel.

Skuggor av man och kvinna. Mannen höjer handen för att slå.

Brottsoffer får prata ut på svenska

Svenskspråkig telefonservice från och med årsskiftet.

Doctagon sköter också äldre i Lojo per telefon

Fjärrläkartjänster tas i bruk för äldre i Lojo.

Nu kan du ringa och fråga om minnessjukdomar på svenska

Riktas både till personer med minnessjukdomar och anhöriga.

En person håller en smarttelefon i handen och håller fingret ovanpå skärmen.

Hagabon Pias nät och telefon krånglar – Telia nekar till problem

Många i Haga har haft problem med internet och telefon.

Pargas telefon byter ägare - tillbaka i lokal ägo

Vakka-Suomen Puhelin avstod från sina aktier.

Många skrivbord i en öppen sal. Vid skrivborden sitter personal med hörlurar och mikrofoner.

Tvåspråkig nödcentralutbildning väntar på pengar

Förhoppningen är att utbildningen kan inledas nästa år.

Lättare att nå hälsovården i Vasa

Ny telefontjänst tas i bruk i vår.

Sjukskötare Tanja Saarelainen behandlar elektroniska formulär i hälsostationen i Vallgård i Helsingfors.

Telefonköer vid hälsostationerna fick Helsingfors att backa: Återuppringningen återinförs

Helsingfors backar efter massiva telefonproblem.

Pia Panhelainen, biträdande stadsdirektör med ansvar för social- och hälsovården i Helsingfors.

Vårddirektören i Helsingfors: Om telefonproblemen inte löses snart avbryts försöket

Hälsostationer har inte kunnat nås per telefon.

Våld mot kvinnor: Fler vågar tala, men var finns pengarna för stödtjänster?

Våld förekommer på alla nivåer av samhället.

Sms påminner om läkarbesök

Nu kan den som har en bokad mottagningstid till hälsovården i Lojo få ett textmeddelande om tiden som påminnelse. Tjänsten fungerar till exempel då man har bokat mottagningstid till läkare, sjukskötare, terapeut, rådgivning eller skolhälsovård.

Automatisk telefonservice testas vid Kimitoöns läkarmottagningar

Läkarmottagningarna vid Kimitoöns hälsocentral tar en automatisk telefonservice i testanvändning från och med onsdagen den 4 september.

Raseborgs arbets- och näringsbyrå i Karis.

Telefonerna strular på Raseborgs arbetskraftsbyrå

Telefonproblemen som har förekommit på arbets- och näringsbyråerna runt om i landet har också drabbat Raseborgs arbetskraftsbyrå. Det har lett till att kunderna har fått vänta onödigt länge i telefon och åkt in till arbetskraftsbyrån i onödan.

Ett samtal ska lösa problemet

"Alla våra kundrådgivare är upptagna. Var god dröj." Låter det bekant? Bra telefonservice är lika med service där problemet blir löst med ett samtal, visar omfattande undersökning.

Vanda drar sig ur hälsoupplysningens telefontjänst

Vanda stad ska spara pengar genom att dra sig ur hälsoupplysningen på telefonnumret 09 100 23.

Strejk vid Soneras kundtjänst

Det kan bli svårt att nå Soneras kundtjänst i morgon. Fackförbundet Pro har meddelat att personalen vid Soneras kundtjänst går i strejk klockan 6 i morgon bitti, strejken slutar vid midnatt. Orsaken till strejken är meningsmotsättningar om personalpolitiken.

Telefonköerna till Hangö hvc förkortas

Hangö hälsovårdscentrals telefonservice fungerar inte som den borde och därför kommer det nu att införas ett återuppringningssystem.

Ämne: telefonservice

Traficom varnar för bluffsamtal – ser ut som inhemska telefonnummer men kommer från utlandet

Problem med telefontjänsterna till flera vårdenheter inom Egentliga Finlands välfärdsområde

Problem med hälsocentralernas telefontjänst i Östnyland

Störningar kan göra det svårt att nå Österbottens välfärdsområde